Toutes les fonctionnalités d’Elementor Pro : widgets WooCommerce, modèles Pro, constructeur de thèmes, mises à jour…
En tant qu’agence, nous achetons des lots de licences à un tarif plus avantageux afin que vous puissiez, vous aussi, bénéficier de cette économie.
Si vous avez consulté le site elementor.com, vous avez certainement remarqué qu’il existe différents types de licences. Certaines n’incluent que 50 widgets Pro, tandis que d’autres ne proposent ni les pop-ups, ni les formulaires, ni les fonctionnalités spéciales pour WooCommerce…
Notre licence est la formule la plus complète : la licence Expert, qui inclut TOUTES les fonctionnalités et tous les widgets (les 107 widgets).
Elle comprend également la bibliothèque de modèles, le constructeur de thème, les conditions d’affichage des éléments, les balises dynamiques, etc.
Une fois votre achat effectué, un membre de notre équipe vous contactera (ou vous pourrez nous contacter) afin d’activer votre ou vos licences et de vous accompagner si vous avez des questions.
Oui. Pour activer la clé de licence sur votre site web, nous devons accéder à son back-office. Il n’est toutefois pas nécessaire de nous attribuer un rôle d’administrateur : un rôle de Support suffit.
Nous vous expliquerons tout une fois votre achat terminé.
Il s’agit d’un utilisateur autorisé à apporter des modifications aux extensions (par exemple, activer votre licence Elementor Pro), mais qui ne peut ni créer ni supprimer d’autres utilisateurs.
Lorsque vous créez un utilisateur avec un rôle de Support, vous pouvez également définir la durée pendant laquelle le compte restera actif. À l’expiration de cette période, l’utilisateur sera automatiquement supprimé.
Avec ce type d’utilisateur, votre installation reste entièrement protégée.
Créer un rôle utilisateur est très simple avec l’extension Support-Me.
Il vous suffit d’installer et d’activer l’extension, d’accéder à votre liste d’utilisateurs, puis de cliquer sur le bouton situé en haut pour créer un compte de support temporaire.
Conservez les identifiants de connexion, car nous vous les demanderons.
Il est tout à fait compréhensible que vous ayez certaines réserves.
Nous accédons uniquement à votre site pour installer la licence… et rien de plus.
Une fois l’intervention terminée, vous pouvez supprimer l’utilisateur de Support que vous avez créé ou attendre qu’il soit supprimé automatiquement.
Tout comme vous, nous avons aussi besoin de nous reposer à certains moments de la journée, même si nous travaillons habituellement pendant les horaires de bureau.
Si nous recevons votre commande pendant ces horaires, nous nous en occuperons immédiatement.
Si nous sommes en dehors de nos horaires, nous vous contacterons dès que possible.
Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp ou via le formulaire de contact en dehors des horaires d’ouverture. Nous ferons tout notre possible pour réduire votre attente au minimum.
Non, aucune inscription préalable sur notre site n’est nécessaire. Toutefois, un compte sera créé automatiquement lorsque vous aurez terminé le processus d’achat.
Dans votre compte, protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe, vous trouverez des informations importantes, vos moyens de paiement ainsi que la possibilité de télécharger les extensions que vous avez achetées.
Pour pouvoir activer votre licence, vous devez disposer d’une installation wordpress.org à jour, ainsi que d’extensions et de thèmes à jour.
Votre site doit être hébergé et associé à un domaine public. Nous ne pouvons pas installer WordPress dans un environnement de test local sur votre ordinateur (comme XAMPP), mais nous POUVONS le faire sur un environnement de staging ou si vous partagez l’installation locale sur Internet.
Chaque licence est associée à une URL et ne peut donc être utilisée que sur une seule installation à la fois.
Bien que cela ne soit pas obligatoire, c’est VIVEMENT RECOMMANDÉ.
L’activation de la licence est une procédure très simple qui ne présente aucun risque.
De plus, dans la grande majorité des cas, les hébergeurs effectuent des sauvegardes quotidiennes.
Pour tout achat d’une licence sur notre site, nous vous offrons la version Pro de l’extension afin que vous puissiez facilement restaurer cette sauvegarde.
Lorsque vous souscrivez à notre service, vous achetez l’activation d’une licence sur votre site web. Ce service est renouvelé automatiquement.
Un paiement sera prélevé automatiquement chaque année, aux mêmes jour et mois.
Bien sûr. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans avoir à fournir la moindre explication, afin d’empêcher les prochains renouvellements.
Il est possible que vous ayez déjà installé une version d’Elementor Pro qui n’est pas à jour ou que vous avez téléchargée depuis une source peu fiable.
Lorsque vous achetez l’un de nos produits, vous pouvez télécharger le fichier .zip original de l’extension Elementor Pro depuis votre espace utilisateur.
Nous vous recommandons de réinstaller l’extension que nous vous fournissons, obtenue directement auprès du développeur (sans correctifs ni modifications).
C’est la seule manière pour nous de garantir que l’installation repose sur des bases fiables.
Oui. Chaque licence comprend une réactivation gratuite, en plus de l’activation initiale.
Vous pouvez l’utiliser, par exemple, pour transférer votre site de l’environnement de test vers le domaine définitif, migrer votre site ou modifier son URL. Si vous avez besoin d’une nouvelle réactivation après avoir utilisé cette réactivation gratuite, vous devrez souscrire le service de réactivation.
