Todas las funciones de Elementor Pro: Widgets Woocommerce, plantillas Pro, maquetador de temas, actualizaciones…
Como agencia, compramos paquetes de licencias para que nos cueste mas barato y que tú te puedas beneficiar.
Si te has fijado en la web de elementor.com habrás visto que hay distintos tipos de licencia, unos incluyen sólo 50 Widgets Pro, otros no ofrecen los Popups, los formularios o las funciones especiales para Woocommerce…
Nuestra licencia es la mas alta, la Expert que incluye TODAS las funciones y widgets (los 107 widgets).
Además de la biblioteca de plantillas, maquetador de temas, condiciones de visualización para elementos, etiquetas dinámicas, etc.
Una vez que hayas realizado tu compra, una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo (o tú con nosotros) para activar tu/tus licencias y para orientarte si tienes dudas.
Si, para poder activar la clave de licencia en tu página Web, es necesario que acedamos al backoffice, aunque no es necesario que nos otorgues un rol de administrador, con un rol de Soporte es suficiente.
Te lo explicaremos todo cuando finalices tu compra.
Es un usuario que puede hacer modificaciones en los plugins (por ejemplo: activar tu licencia de elementor Pro), pero no puede crear o eliminar a otros usuarios.
Además, al crear un usuario con rol de soporte puedes indicar el tiempo que quieres que permanezca activo, una vez superado ese tiempo, el usuario se borrará automáticamente.
Con este tipo de usuario tu instalación estará completamente protegida.
Crear un Rol de usuario es muy fácil con el plugin Support-Me.
Simplemente instala y activa el plugin, accede a tu lista de usuarios y en la parte superior verás un botón para crear una cuenta de soporte temporal.
Guarda los datos de acceso porque te los pediremos.
Es comprensible que tengas cierta desconfianza.
Sólo accedemos a tu web para instalar la licencia… y nada más.
Una vez terminado el proceso, puedes eliminar el usuario de soporte que has creado o esperar a que se borre automáticamente.
Igual que tu, nosotros también descansamos en algún momento del día, aunque trabajamos habitualmente en horario de oficina.
Si recibimos tu pedido dentro de ese horario, te atenderemos al momento.
Y si estamos fuera de nuestro horario, contactaremos contigo lo antes posible.
También puedes contactar tu con nosotros a través de Whatsapp o desde el formulario de contacto aunque sea fuera de horario y haremos todo lo posible para que no tengas que esperar.
No, no hace falta un registro previo en nuestra web, aunque cuando finalices el proceso de compra, se creará una cuenta de forma automática.
En tu cuenta, protegida por nombre de usuario y contraseña, encontrarás información importante, tus métodos de pago o la opción de descargar los plugins que has contratado.
Para poder activar tu licencia, has de tener una instalación de wordpress.org actualizada, así como los plugins y temas.
Tu web ha de estar alojada en un hosting y tener conectado un dominio público, no podemos instalar WordPress en entornos de pruebas que estén en tu ordenador (tipo XAMPP), aunque SI podemos hacerlo en un entorno Staging (o de pruebas) o si compartes la instalación local en la red.
Cada licencia está vinculada a una URL, por lo que sólo sirve para una instalación simultánea.
Aunque no es obligatorio, es MUY RECOMENDABLE.
La activación de la licencia es un proceso muy sencillo que no entraña ningún riesgo.
Además, en la gran mayoría de los casos, los proveedores de hosting crean copias de seguridad diarias.
Sólo por comprar cualquier licencia en nuestra web, te regalamos la versión Pro del plugin para que puedas restaurar esa copia de seguridad fácilmente.
Cuando contratas nuestro servicio , estás adquiriendo la activación de una licencia en tu sitio web, ese servicio se renueva automáticamente.
Cada año (en el mismo día y mes) se emitirá un cobro de forma automática.
Por supuesto, en cualquier momento y sin dar ningún tipo de explicación, podrás cancelarla para que no se renueven futuros pagos.
Es posible que hayas instalado anteriormente alguna versión de elementor Pro, que no esté actualizada o que hayas descargado de algún lugar de dudosa procedencia.
Cuando compres cualquiera de nuestros productos, podrás descargar el archivo .zip original del plugin Elementor Pro desde tu área de cliente.
Recomendamos reinstalar el plugin que proporcionamos, que proviene directamente del desarrollador (sin parches ni modificaciones).
Esta es la única forma en que podemos asegurar que la instalación se ha construido sobre una base fiable.
Sí. Cada licencia incluye una reactivación gratuita, además de la activación inicial.
Puedes usarla, por ejemplo, para pasar la web de pruebas al dominio definitivo, migrar tu sitio o cambiar la URL. Si necesitas reactivarla de nuevo después de usar esta reactivación gratuita, tendrás que contratar el servicio de reactivación.
