Il presente contratto descrive i termini e le condizioni generali applicabili all’utilizzo dei contenuti, dei prodotti e dei servizi offerti tramite il sito www.cheapelementorpro.com.
1. INFORMAZIONI IMPORTANTI
Per acquistare i prodotti o i servizi offerti su questo sito è necessario leggere e accettare i seguenti Termini e Condizioni.
L’utilizzo dei nostri servizi e l’acquisto dei nostri prodotti implicano che l’utente abbia letto e accettato i Termini e Condizioni d’Uso contenuti nel presente documento. Alcuni prodotti o servizi offerti sul nostro sito potrebbero essere creati, addebitati, spediti o presentati da un sito web di terzi e, in tal caso, sarebbero soggetti ai termini e alle condizioni di tale terza parte.
In alcuni casi, per acquistare un prodotto l’utente deve registrarsi, fornire dati personali veritieri e creare una password. Se l’utente si è registrato e per acquistare uno dei nostri prodotti è necessario un account, può scegliere e modificare in qualsiasi momento la password di accesso all’area di gestione dell’account. www.cheapelementorpro.com non è responsabile qualora l’utente comunichi tale password a terzi.
Tutti gli acquisti e le transazioni effettuati tramite questo sito sono soggetti a un processo di conferma e verifica. Tale processo può includere il controllo delle scorte o della disponibilità del prodotto o del servizio, la convalida del metodo di pagamento, la convalida della fattura (se applicabile) e la verifica del rispetto dei requisiti previsti dal metodo di pagamento scelto. In alcuni casi può essere necessaria una verifica via e-mail o con altri mezzi.
I prezzi dei prodotti o dei servizi, sia una tantum sia ricorrenti, offerti in questo negozio online sono validi esclusivamente per gli acquisti effettuati su questo sito e possono essere modificati senza preavviso.
Qualsiasi servizio non incluso nella descrizione del prodotto, nella pagina informativa, nelle e-mail informative o in altre comunicazioni, oppure non preventivato in anticipo per iscritto, non fa parte del prodotto acquistato e sarà fatturato separatamente.
Dopo l’esecuzione del lavoro, la proprietà e i diritti di utilizzo o sfruttamento rimarranno di www.cheapelementorpro.com fino al pagamento del 100% del prodotto o servizio richiesto da parte del cliente o del soggetto responsabile del pagamento; tali diritti potranno essere revocati o annullati in qualsiasi momento senza preavviso.
2. USO NON AUTORIZZATO
Ove applicabile — ad esempio, in caso di vendita di software, servizi, infoprodotti o altri prodotti di progettazione e programmazione — non è consentito inserire alcuno dei nostri prodotti, modificati o non modificati, su un CD, un sito web o qualsiasi altro supporto o piattaforma, né offrirli per la ridistribuzione o la rivendita di qualsiasi tipo senza averci prima informato.
3. PROPRIETÀ
L’utente non può rivendicare diritti di proprietà intellettuale o esclusiva su alcuno dei nostri prodotti o servizi, modificati o non modificati. Tutti i prodotti sono di proprietà dei rispettivi fornitori di contenuti.
Salvo diversa indicazione, i nostri prodotti sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita. In nessun caso la società sarà responsabile per danni — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali — o altre perdite derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i nostri prodotti.
4. ABBONAMENTI A SERVIZI A PAGAMENTO
Per attivare un abbonamento è necessario compilare tutti i campi obbligatori durante la procedura di acquisto, effettuata esclusivamente tramite questo sito, e accettare le condizioni del servizio.
Accettando i Termini e Condizioni del sito, l’utente acconsente all’esecuzione delle attività previste dal servizio richiesto, in conformità alla normativa spagnola.
Dopo aver acquistato uno dei nostri abbonamenti, è possibile accedere alla scheda «Abbonamenti» nell’area utente, dove è possibile consultare gli abbonamenti e modificare i dati personali, il metodo di pagamento e gli altri dati disponibili.
Alcuni prodotti digitali, come gli abbonamenti a un servizio, sono soggetti a condizioni specifiche indicate nella pagina di vendita del prodotto. Tali condizioni possono essere modificate senza preavviso. L’acquisto di questi prodotti richiede l’accettazione delle condizioni specifiche applicabili. Leggere attentamente le condizioni contrattuali del servizio prima di acquistarlo.
Raccogliamo i dati personali sui nostri server per comunicare con l’utente ed emettere le fatture. L’utente può modificare l’indirizzo di fatturazione se ritiene che i dati non siano corretti e, facoltativamente, chiedere che le informazioni aggiornate siano riportate nelle fatture future.
Per automatizzare il rinnovo dell’abbonamento, le informazioni sul metodo di pagamento vengono conservate sui server del nostro gateway di pagamento e protette da crittografia SSL a 2048 bit.
5. CONDIZIONI SPECIFICHE DEL PRODOTTO «CHEAP ELEMENTOR PRO» IN TUTTE LE SUE VARIANTI
5.1. Natura del servizio e utilizzo delle licenze digitali
L’utente riconosce e accetta che, pagando questo prodotto o servizio, non acquisisce la proprietà, il diritto di rivendita o il trasferimento diretto di una licenza digitale o del software Elementor Pro.
Il servizio fornito da www.cheapelementorpro.com consiste esclusivamente nella prestazione di servizi tecnici di attivazione e configurazione di Elementor Pro sul sito web del cliente. Il download e l’installazione del plugin sul sito sono responsabilità del cliente.
5.2. Modello di accesso e cooperazione (affiliazione/partnership d’uso)
Per rispettare i quadri giuridici applicabili alla distribuzione del software, acquistando il servizio il cliente acquisisce la qualifica di «Utente beneficiario» o «Membro associato» dell’account globale di sviluppo di www.cheapelementorpro.com. Ciò gli conferisce il diritto di utilizzare il software installato, a condizione che rimanga nell’infrastruttura tecnica e sotto la supervisione fornite dal nostro team.
5.3. Restrizioni per l’utente
È espressamente vietato al cliente tentare di estrarre, rivendere, trasferire, concedere in sublicenza o distribuire la chiave tecnica di attivazione (license key) utilizzata per l’attivazione. Qualsiasi tentativo di manipolare il codice per separare la licenza dai servizi tecnici forniti comporterà l’immediata cessazione dell’assistenza e la revoca dell’accesso al software, senza diritto al rimborso e fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.
5.4. Limitazione di responsabilità e ambito dell’assistenza
www.cheapelementorpro.com opera esclusivamente come implementatore tecnico certificato o autorizzato all’uso del software in progetti di terzi. Non siamo gli sviluppatori del software né deteniamo i diritti di proprietà intellettuale sui marchi di terzi.
Eventuali malfunzionamenti inerenti al codice principale del software (core code), gli aggiornamenti dello sviluppatore originale e le incompatibilità future esulano dalla nostra responsabilità diretta. L’assistenza inclusa nel servizio comprende l’attivazione iniziale e una riattivazione gratuita, come indicato al punto 5.7. Le riattivazioni successive sono a pagamento.
Per fornire il servizio di attivazione, il cliente si impegna a concedere al team tecnico un accesso con ruolo di Amministratore, Supporto o qualsiasi altro profilo con credenziali sufficienti per attivare il software sul sito indicato.
La validità dell’attivazione tecnica è strettamente subordinata al pagamento dell’abbonamento e ha una durata massima di un (1) anno solare, conteggiato senza interruzioni dalla data di acquisto del servizio, indipendentemente dalla data in cui il cliente richieda l’attivazione o fornisca gli accessi necessari.
In caso di acquisti multipli (pacchetti con più attivazioni), il periodo di un anno per tutte le attivazioni decorre dalla data dell’acquisto originario. Eventuali ritardi del cliente nell’indicare i siti di destinazione o nel fornire gli accessi tecnici necessari non sospendono, prorogano né posticipano la data di scadenza del servizio.
Orari di attivazione
Il nostro servizio clienti, e quindi l’attivazione delle licenze, è disponibile dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00.
Nel nostro fuso orario (GMT+2) sono attualmente le 21:02 h. Se l’utente si collega da un’altra località, l’ora potrebbe essere diversa e potremmo impiegare un po’ più del consueto a rispondere.
La piena funzionalità della licenza è garantita solo se l’attivazione avviene su un sito web con una versione aggiornata di WordPress ottenuta tramite i canali ufficiali da www.wordpress.org, con tutti i plugin e i temi aggiornati all’ultima versione.
Ulteriori informazioni sull’attivazione del ruolo di Supporto sono disponibili al seguente link: https://cheapelementorpro.com/como-dar-acceso-a-mi-web-de-forma-segura-con-support-me/.
Acquistando il servizio, l’utente diventa esclusivamente Abbonato o Abbonato PREMIUM ai servizi tecnici forniti dalla nostra piattaforma. Il cliente riconosce espressamente che il rapporto commerciale è instaurato esclusivamente e direttamente con noi. Pertanto, non acquisisce la qualifica di titolare, proprietario, licenziatario diretto o cliente di Elementor Ltd. e non ha diritto di presentare reclami direttamente a tale sviluppatore indipendente.
Al cliente non sarà in nessun caso fornito l’accesso ai nostri account principali Elementor, alle chiavi di prodotto (license keys), ai file di attivazione o ad altri metodi di abilitazione digitale. È inoltre severamente vietato richiedere l’accesso, la visualizzazione o la condivisione, con qualsiasi mezzo tecnico o audiovisivo, del nostro pannello di amministrazione, dei pannelli di controllo o dell’infrastruttura interna degli account.
5.5. DOWNLOAD E INSTALLAZIONE DEL PLUGIN ORIGINALE «ELEMENTOR PRO»
Il file .zip che il cliente deve scaricare e installare sul proprio sito per attivare la licenza è disponibile nell’e-mail di conferma dell’ordine e nell’area «Il mio account».
L’installazione del plugin sul sito è responsabilità del cliente e non è inclusa nel servizio fornito dal nostro team. Per consentirci di attivare la licenza, il cliente deve scaricare il file e installarlo sul sito, anche se è già installata un’altra versione di Elementor Pro.
Il file scaricabile dal nostro sito proviene direttamente dallo sviluppatore del plugin, è la versione «Expert» e non contiene patch né modifiche di alcun tipo.
5.6. BACKUP
Prima che accediamo al sito, raccomandiamo vivamente di eseguire un backup del sito e del database oppure di verificare che il provider di hosting lo abbia fatto e di sapere come ripristinarlo.
Esistono diversi metodi per eseguire il backup del sito. Consigliamo il plugin «All in One WP Migration», che consente di scaricare sul computer una copia di sicurezza del sito e del database.
Il plugin è gratuito e consente di scaricare backup di qualsiasi dimensione. Per ripristinare file di grandi dimensioni è necessario il plugin «All in One WP Migration Unlimited Extension», acquistabile sul sito dello sviluppatore.
In omaggio con l’acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti, e senza alcun impegno da parte nostra a mantenere versioni funzionanti o aggiornate del plugin, è disponibile una versione di «All in One WP Migration Unlimited Extension» nella scheda «Download» dell’area «Il mio account». L’utilizzo è sotto la responsabilità del cliente.
Non siamo responsabili di eventuali problemi o incompatibilità con i plugin esistenti causati dall’attivazione della licenza Elementor Pro o del plugin «All in One WP Migration Unlimited Extension».
Avviso importante: se è installato un plugin di sicurezza come «Wordfence», un plugin per nascondere l’accesso come «Hide Login» o qualsiasi altro plugin che funzioni da firewall, consigliamo di leggere la relativa documentazione o di consultare il produttore prima di eseguire un backup. È anche possibile disattivarlo temporaneamente, perché il ripristino del sito potrebbe non riuscire.
5.7. DISATTIVAZIONE ACCIDENTALE E RIATTIVAZIONE DELLA LICENZA
Si prega di non collegare Elementor Pro a un account diverso da quello utilizzato da noi per attivare la licenza, di non scollegare la licenza e di non passare a un account che non sia il nostro.
Per utilizzare tutte le funzionalità di Elementor Pro, inclusi i modelli e il Theme Builder, il plugin deve essere collegato al nostro account professionale. Se si collega Elementor Pro a un account diverso, non sarà possibile accedere a tali funzionalità.
Non siamo responsabili dei problemi causati da queste modifiche. È inclusa gratuitamente una riattivazione della licenza, oltre all’attivazione iniziale. Le riattivazioni successive sono a pagamento. Il servizio deve essere acquistato al seguente link: https://cheapelementorpro.com/producto/reactivacion-de-licencia/.
5.8. RAGGRUPPAMENTO DELLE LICENZE
Le licenze acquistate separatamente in date diverse non possono essere raggruppate. Ad esempio, non è possibile riunire in un unico pacchetto tre licenze acquistate in date diverse, perché si tratta di abbonamenti distinti con prezzi, date di scadenza e condizioni differenti.
Per eventuali domande, è possibile contattarci tramite la pagina dei contatti.
5.9. RINNOVO DEGLI ABBONAMENTI
Cheap Elementor Pro e tutte le sue varianti sono prodotti in abbonamento con rinnovo automatico. La durata del servizio è indicata nella pagina di vendita del prodotto, nel carrello o nella pagina di pagamento.
L’abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo applicabile e il pagamento sarà addebitato in anticipo all’inizio di ogni periodo di fatturazione.
Gli importi addebitati per un rinnovo automatico non sono rimborsabili. Consultare anche la politica di rimborso al punto 7.
Diritto di recesso
Al momento del pagamento, il cliente ottiene l’accesso ai vantaggi inclusi nel prodotto, tra cui la possibilità di scaricare Elementor Pro e di accedere ad altri materiali, risorse o strumenti disponibili nell’area privata, come kit di modelli e software di backup. Il diritto di richiedere un rimborso non dipende dal fatto che il cliente abbia scaricato, utilizzato o installato tali risorse, né dal fatto che abbiamo attivato la licenza.
Il cliente richiede espressamente che la fornitura dei contenuti digitali inizi al momento dell’acquisto e riconosce che, una volta iniziata la fornitura, potrebbe perdere il diritto di recesso relativo a tali contenuti, a condizione che durante la procedura di pagamento abbia prestato preventivamente il proprio consenso espresso, riconosciuto espressamente tale perdita del diritto e siano soddisfatti tutti gli altri requisiti di legge applicabili.
L’attivazione tecnica è una prestazione distinta. Se il cliente richiede che tale servizio inizi durante il periodo legale di recesso, si applicano le condizioni e i requisiti previsti dalla legge per i servizi. Il fatto di non richiedere l’attivazione o che la licenza non sia ancora stata attivata non dà, di per sé, diritto a un rimborso.
E-mail informative sul rinnovo
Inviamo automaticamente e-mail informative 15 giorni prima della data di rinnovo automatico. L’e-mail comunica che il pagamento dell’abbonamento sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento impostato dall’utente.
L’e-mail contiene i link per consultare l’abbonamento, aggiornare il metodo di pagamento o annullare l’abbonamento se non si desidera rinnovarlo.
È responsabilità dell’utente assicurarsi che queste e-mail non vengano archiviate, eliminate o considerate spam. Utilizziamo protocolli sicuri per evitare che le e-mail finiscano nella cartella spam e consigliamo di impostare un filtro presso il proprio provider di posta affinché il nostro indirizzo non venga considerato non sicuro.
5.10. ATTIVAZIONE DELLA LICENZA E SITI ONLINE
L’attivazione della licenza Elementor Pro avviene online. Il sito deve pertanto essere ospitato su un server accessibile tramite Internet e dobbiamo potervi accedere dalla nostra posizione utilizzando il normale metodo di accesso.
I siti ospitati su una intranet o su una rete locale non possono essere attivati finché non sono online. Non attiviamo nemmeno siti ospitati su un server al quale non punta il dominio definitivo, ovvero siti accessibili solo dal computer del cliente dopo la modifica del file hosts.
Per accedere all’area di amministrazione del sito, il cliente deve fornirci gli accessi necessari, ad esempio un account Amministratore, un ruolo di Supporto o un altro ruolo che consenta di attivare la licenza. Non deve essere attivo alcun plugin di sicurezza che blocchi il nostro accesso, né plugin come «WP Hide Login» o altri metodi che modifichino il percorso di accesso abituale o impediscano il normale accesso dalla nostra posizione.
Una volta che il sito è installato su un server online, è possibile richiedere l’attivazione della licenza. Il periodo annuale di abbonamento decorre dalla data di acquisto, come indicato al punto 5.4.
5.11. SERVIZI NON INCLUSI
Non sono inclusi i servizi non espressamente offerti nelle condizioni di acquisto, nella pagina di vendita del prodotto o nella pubblicità presente su questo sito.
Non sono inclusi consulenza o formazione sull’uso del plugin, consulti o assistenza tecnica da parte della nostra azienda o di Elementor Ltd., salvo l’assistenza per l’attivazione descritta ai punti 5.4 e 5.7.
5.12. COMUNICAZIONI
Per attivare la licenza o svolgere qualsiasi altra attività necessaria, dobbiamo contattare il cliente per ricevere alcune informazioni, come dati di accesso, password o altri dati pertinenti.
Comunichiamo abitualmente tramite WhatsApp, il nostro sistema automatizzato di messaggistica o e-mail. Utilizzeremo lo stesso canale per informare l’utente su novità, aggiornamenti, rinnovi o pagamenti e qualsiasi altra informazione che riteniamo rilevante.
Si prega di non eliminare il proprio account e-mail senza averci prima informato. Chiediamo inoltre di conservare le comunicazioni WhatsApp e di disattivare l’eliminazione automatica dei messaggi, poiché tali registrazioni ci aiutano a contattare il cliente e a identificare l’abbonamento.
Assicurarsi che le e-mail inviate dal nostro server di posta in uscita dall’indirizzo admin@cheapelementorpro.com non vengano contrassegnate come spam o reindirizzate in una cartella non consultata. A volte inviamo informazioni importanti sull’ordine. È responsabilità dell’utente tenersi aggiornato su tali comunicazioni. Ad esempio, inviamo avvisi sui prossimi rinnovi, sulla cancellazione di un servizio per mancato pagamento e su altre questioni importanti.
Se non disponiamo di un modo adeguato per contattare il cliente o delle informazioni necessarie sull’abbonamento, non potremo inviare comunicazioni quando necessario.
6. ANNULLAMENTO DEGLI ABBONAMENTI A SERVIZI A PAGAMENTO
È possibile chiedere in qualsiasi momento e senza fornire una motivazione l’annullamento del rinnovo dell’abbonamento. L’annullamento impedirà i rinnovi futuri, ma non darà diritto al rimborso del periodo già pagato che resta fino alla scadenza dell’abbonamento, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.
7. POLITICA DI RIMBORSO E GARANZIA
Una volta effettuato il pagamento, non saranno accettate richieste di rimborso degli importi versati, poiché l’acquisto dà accesso ai download, alle risorse e agli altri vantaggi inclusi nel prodotto, indipendentemente dal fatto che il cliente li scarichi o li utilizzi. Questa regola si applica anche quando la licenza non è ancora stata attivata.
Per gli abbonamenti, gli importi addebitati a seguito di un rinnovo automatico non saranno rimborsati dopo l’elaborazione dell’addebito. L’annullamento impedirà i rinnovi futuri, ma non darà diritto al rimborso degli importi già addebitati né del periodo già pagato che resta fino alla data di scadenza.
Quanto sopra si applica fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Per i contenuti digitali, la perdita del diritto di recesso richiede, tra l’altro, il consenso espresso preventivo del cliente all’inizio della fornitura e il riconoscimento espresso che il diritto andrà perso una volta iniziata la fornitura. La legge prevede inoltre requisiti specifici per i contratti di servizi.
Qualsiasi garanzia o possibilità di rimborso specifica applicabile a un prodotto o servizio sarà indicata al momento dell’acquisto.
8. CONTROLLO ANTIFRODE
Per motivi di sicurezza, il pagamento di un prodotto o servizio può essere ritardato per effettuare un controllo antifrode o sospeso.
9. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
INFORMAZIONI RACCOLTE
Quando si acquista un prodotto o un servizio nel nostro negozio, raccogliamo, nell’ambito della procedura, informazioni personali quali nome, indirizzo e indirizzo e-mail, oltre ad altri dati.
Durante la navigazione nel negozio, riceviamo automaticamente anche l’indirizzo IP del dispositivo per aiutarci a identificare il browser e il sistema operativo utilizzati.
COMUNICAZIONI CON I CLIENTI DEI SERVIZI
Alcuni servizi, come le modifiche a un sito web o al software in esso contenuto, richiedono che comunichiamo con il cliente che ha acquistato il servizio.
Il cliente accetta di ricevere le comunicazioni necessarie per fornire il servizio e di rispondere in modo appropriato e tempestivo. Un ritardo dovuto alla mancata comunicazione o alla mancata fornitura di informazioni da parte del cliente non sarà considerato un ritardo a noi imputabile nella fornitura del servizio.
MARKETING VIA E-MAIL, SMS E ALTRI MEZZI
Potremmo inviare e-mail, SMS, messaggi WhatsApp o altre comunicazioni sul nostro negozio, sui nuovi prodotti, sui servizi, sulle promozioni e su altri aggiornamenti. È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere comunicazioni di marketing.
CONSENSO
Quando l’utente fornisce dati personali per completare una transazione, verificare una carta di credito o effettuare un ordine, riteniamo che ci autorizzi a raccogliere e utilizzare tali informazioni per quello scopo.
REVOCA DEL CONSENSO
Se l’utente cambia idea dopo aver prestato il consenso, può revocarlo in qualsiasi momento e opporsi al fatto che lo contattiamo o raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i suoi dati per le finalità pertinenti. A tal fine, scriva a admin@cheapelementorpro.com dall’indirizzo e-mail sul quale riceve le nostre comunicazioni oppure alleghi una prova d’identità.
COMUNICAZIONE DI INFORMAZIONI
Potremmo divulgare i dati personali se richiesto dalla legge o se l’utente viola i nostri Termini di servizio.
HOSTING
Il nostro negozio è ospitato su un server esterno. Le informazioni fornite vengono conservate nello spazio di archiviazione, nei database e nell’applicazione generale del server. Le informazioni sono conservate su un server protetto da firewall e crittografia SSL.
PAGAMENTI
Se si sceglie un gateway di pagamento diretto per completare il pagamento, il gateway di terzi potrebbe utilizzare le informazioni della carta di credito per elaborare la transazione.
SERVIZI DI TERZI
In generale, i fornitori terzi con cui collaboriamo raccolgono, utilizzano e divulgano le informazioni dell’utente solo nella misura necessaria a fornire i servizi che ci prestano.
Tuttavia, alcuni fornitori terzi, come i gateway di pagamento e altri gestori delle transazioni di pagamento, hanno proprie informative sulla privacy riguardo alle informazioni che dobbiamo fornire loro per completare le transazioni. Consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy per comprendere come saranno gestiti i dati personali.
Alcuni fornitori potrebbero avere sede o strutture in una giurisdizione diversa dalla nostra o da quella dell’utente. Pertanto, se si decide di procedere con una transazione che coinvolge un fornitore terzo, le informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trovano la sede o le strutture del fornitore. Se l’utente lascia il sito del nostro negozio o viene reindirizzato a un’applicazione o a un sito web di terzi, le sue azioni non saranno più disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy né dai Termini di servizio del nostro sito.
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Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri Termini di servizio in qualsiasi momento, pertanto consigliamo di consultarli frequentemente.
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