Este contrato descreve os termos e condições gerais aplicáveis ao uso dos conteúdos, produtos e serviços oferecidos por meio do site www.cheapelementorpro.com.
1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Para adquirir os produtos ou serviços oferecidos neste site, é necessário ler e aceitar os seguintes Termos e Condições.
O uso de nossos serviços e a aquisição de nossos produtos significam que você leu e aceitou os Termos e Condições de Uso deste documento. Alguns produtos ou serviços oferecidos em nosso site podem ser criados, cobrados, enviados ou apresentados por um site de terceiros e, nesse caso, estarão sujeitos aos termos e condições próprios desse terceiro.
Em alguns casos, para comprar um produto, o usuário precisará se cadastrar, fornecer dados pessoais verdadeiros e criar uma senha. Se o usuário tiver se cadastrado e uma conta for necessária para adquirir algum de nossos produtos, poderá escolher e alterar a senha de acesso à área de administração da conta a qualquer momento. www.cheapelementorpro.com não se responsabiliza caso o usuário forneça essa senha a terceiros.
Todas as compras e transações realizadas por meio deste site estão sujeitas a um processo de confirmação e verificação. Esse processo poderá incluir a conferência de estoque ou da disponibilidade do produto ou serviço, a validação da forma de pagamento, a validação da nota fiscal (quando aplicável) e a verificação do cumprimento dos requisitos da forma de pagamento escolhida. Em alguns casos, poderá ser necessária uma verificação por e-mail ou por outros meios.
Os preços dos produtos ou serviços, sejam pontuais ou recorrentes, oferecidos nesta loja virtual são válidos somente para compras realizadas neste site e poderão ser alterados sem aviso prévio.
Qualquer serviço que não esteja incluído na descrição do produto, na página de informações, nos e-mails informativos ou em outras comunicações, ou que não tenha sido orçado previamente por escrito, não faz parte do produto contratado e será cobrado à parte.
Após a realização do trabalho, a propriedade e os direitos de uso ou exploração pertencerão a www.cheapelementorpro.com até que o cliente ou a entidade responsável pelo pagamento quite 100% do produto ou serviço solicitado. Esses direitos poderão ser revogados ou cancelados a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. USO NÃO AUTORIZADO
Quando aplicável — por exemplo, na venda de software, serviços, infoprodutos ou outros produtos de design e programação —, você não poderá disponibilizar nenhum de nossos produtos, modificados ou não, em um CD, site ou qualquer outro meio ou plataforma, nem oferecê-los para redistribuição ou revenda de qualquer tipo sem nos informar previamente.
3. PROPRIEDADE
Você não poderá reivindicar propriedade intelectual ou exclusiva sobre nenhum de nossos produtos ou serviços, modificados ou não. Todos os produtos pertencem aos respectivos fornecedores de conteúdo.
Salvo indicação em contrário, nossos produtos são fornecidos sem qualquer garantia, expressa ou implícita. Em nenhuma hipótese esta empresa será responsável por danos — incluindo, entre outros, danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais — ou por outras perdas resultantes do uso ou da impossibilidade de usar nossos produtos.
4. ASSINATURAS DE SERVIÇOS PAGOS
Para contratar uma assinatura, é necessário preencher todos os campos obrigatórios durante o processo de contratação, realizado exclusivamente por meio deste site, e aceitar as condições do serviço.
Ao aceitar os Termos e Condições do site, você concorda com a execução das tarefas atribuídas no serviço solicitado, de acordo com a legislação espanhola.
Após contratar uma de nossas assinaturas, você poderá acessar a aba “Assinaturas” na área da sua conta de usuário, onde poderá consultar suas assinaturas e alterar seus dados pessoais, forma de pagamento e outras informações disponíveis.
Alguns produtos digitais, como assinaturas de serviços, estão sujeitos a condições específicas informadas na própria página de venda do produto. Essas condições poderão ser alteradas sem aviso prévio. A contratação desses produtos exige a aceitação das condições específicas aplicáveis. Leia atentamente as condições contratuais do serviço antes de adquiri-lo.
Coletamos seus dados pessoais em nossos servidores para nos comunicarmos com você e emitir suas faturas. Você poderá alterar o endereço de cobrança se considerar que os dados estão incorretos e, opcionalmente, solicitar que as informações atualizadas constem em suas próximas faturas.
Para automatizar o processo de renovação da sua assinatura, as informações da forma de pagamento ficam armazenadas nos servidores do nosso gateway de pagamento e protegidas por criptografia SSL de 2048 bits.
5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DO PRODUTO “CHEAP ELEMENTOR PRO” EM QUALQUER UMA DE SUAS VERSÕES
5.1. Natureza do serviço e uso de licenças digitais
O usuário reconhece e concorda que, ao pagar por este produto ou serviço, não adquire a propriedade, o direito de revenda ou a transferência direta de uma licença digital ou do software Elementor Pro.
O serviço prestado por www.cheapelementorpro.com consiste exclusivamente na prestação de serviços técnicos de ativação e configuração do Elementor Pro no site do cliente. O cliente é responsável por baixar e instalar o plugin nesse site.
5.2. Modelo de acesso e cooperação (afiliação/parceria de uso)
Para cumprir os marcos legais aplicáveis à distribuição de software, ao contratar este serviço o cliente passa a ter a condição de “Usuário Beneficiário” ou “Membro Associado” da conta global de desenvolvimento de www.cheapelementorpro.com. Isso concede ao cliente o direito de usar o software instalado, desde que ele permaneça sob a infraestrutura técnica e a supervisão fornecidas por nossa equipe.
5.3. Restrições ao usuário
É expressamente proibido ao cliente tentar extrair, revender, transferir, sublicenciar ou distribuir a chave técnica de ativação (license key) utilizada para a ativação. Qualquer tentativa de manipular o código para separar a licença dos serviços técnicos prestados resultará no cancelamento imediato do suporte e na revogação do acesso ao software, sem direito a reembolso e sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
5.4. Limitação de responsabilidade e escopo do suporte
www.cheapelementorpro.com atua exclusivamente como implementador técnico certificado ou autorizado para o uso do software em projetos de terceiros. Não somos os criadores do software nem detemos os direitos de propriedade intelectual de marcas de terceiros.
Falhas inerentes ao código principal do software (core code), atualizações do desenvolvedor original e incompatibilidades futuras não são de nossa responsabilidade direta. O suporte incluído no serviço abrange a ativação inicial e uma reativação gratuita, conforme descrito na seção 5.7. As reativações posteriores são pagas.
Para prestar o serviço de ativação, o cliente se compromete a fornecer à equipe técnica um acesso com perfil de Administrador, Suporte ou qualquer outro perfil com credenciais suficientes para ativar o software no site indicado.
A vigência da ativação técnica está estritamente condicionada ao pagamento da assinatura e terá duração máxima de um (1) ano-calendário, contado de forma ininterrupta a partir da data da compra do serviço, independentemente de quando o cliente solicitar a ativação ou fornecer os acessos necessários.
Em caso de compras múltiplas (pacotes com várias ativações), o prazo de um ano para todas as ativações começará na data da compra original. Atrasos do cliente ao indicar os sites de destino ou fornecer os acessos técnicos necessários não suspenderão, prorrogarão nem adiarão a data de término do serviço.
Horário de ativação
Nosso horário de atendimento ao cliente e, portanto, de ativação das licenças é das 9h às 14h e das 16h às 20h.
Em nosso fuso horário (GMT+2), agora são 22:16 h. No entanto, se você estiver em outro local, o horário poderá ser diferente e talvez demoremos um pouco mais do que o normal para responder.
A funcionalidade completa da licença só é garantida quando a ativação é realizada em um site com uma versão atual do WordPress obtida pelos canais oficiais em www.wordpress.org, com todos os plugins e temas atualizados para a versão mais recente.
Mais informações sobre como ativar o perfil de Suporte estão disponíveis neste link: https://cheapelementorpro.com/como-dar-acceso-a-mi-web-de-forma-segura-con-support-me/.
Ao contratar este serviço, o usuário torna-se exclusivamente Assinante ou Assinante PREMIUM dos serviços técnicos prestados por nossa plataforma. O cliente reconhece expressamente que essa relação comercial é estabelecida única e diretamente conosco. Portanto, não adquire a condição de titular, proprietário, licenciado direto ou cliente da Elementor Ltd. e não tem o direito de apresentar reclamações diretamente a esse desenvolvedor independente.
Em nenhuma hipótese será concedido ao cliente acesso às nossas contas principais da Elementor, às chaves de produto (license keys), aos arquivos de ativação ou a qualquer outro método de habilitação digital. Também é estritamente proibido solicitar acesso, visualização ou compartilhamento — por qualquer meio técnico ou audiovisual — do nosso painel de administração, dos painéis de controle ou da infraestrutura interna das contas.
5.5. DOWNLOAD E INSTALAÇÃO DO PLUGIN ORIGINAL “ELEMENTOR PRO”
O arquivo .zip que o cliente deverá baixar e instalar em seu site para ativar a licença está disponível no e-mail de confirmação do pedido e na área “Minha conta”.
A instalação do plugin no site é responsabilidade do cliente e não está incluída no serviço prestado por nossa equipe. Para que possamos ativar a licença, o cliente deverá baixar esse arquivo e instalá-lo em seu site, mesmo que já tenha outra versão do Elementor Pro instalada.
O arquivo disponível para download em nosso site vem diretamente do desenvolvedor do plugin, é a versão “Expert” e não contém patches nem modificações de qualquer tipo.
5.6. BACKUPS
Antes de acessarmos seu site, recomendamos enfaticamente que você faça um backup do site e do banco de dados, ou confirme que sua hospedagem já fez isso e que você sabe como restaurar o backup.
Há várias maneiras de fazer backup do seu site. Recomendamos o plugin “All in One WP Migration”, que permite baixar para o seu computador um backup do site e do banco de dados.
Esse plugin é gratuito e permite baixar backups de qualquer tamanho. Para restaurar arquivos grandes, você precisará do plugin “All in One WP Migration Unlimited Extension”, que poderá comprar no site do desenvolvedor.
Como cortesia pela compra de qualquer um de nossos produtos, e sem qualquer compromisso de nossa parte de manter versões funcionais ou atualizadas do plugin, uma versão do “All in One WP Migration Unlimited Extension” estará disponível na aba “Downloads” da área “Minha conta”. O uso é de sua responsabilidade.
Não nos responsabilizamos por problemas ou incompatibilidades com plugins existentes que possam ser causados pela ativação da licença do Elementor Pro ou do plugin “All in One WP Migration Unlimited Extension”.
Aviso importante: se você tiver instalado um plugin de segurança como “Wordfence”, um plugin para ocultar o login como “Hide Login” ou qualquer outro plugin que funcione como firewall, recomendamos que leia a documentação do plugin ou consulte o fabricante antes de fazer um backup. Você também poderá desativá-lo temporariamente, pois a restauração do site poderá falhar.
5.7. DESATIVAÇÃO ACIDENTAL E REATIVAÇÃO DA LICENÇA
Pedimos que não conecte o Elementor Pro a uma conta diferente daquela que usamos para ativar sua licença, não desconecte a licença e não troque para uma conta que não seja nossa.
Para que o Elementor Pro disponibilize todos os recursos, incluindo modelos e o Theme Builder, ele precisa estar conectado à nossa conta profissional. Se você conectar o Elementor Pro a outra conta, não poderá acessar esses recursos.
Não nos responsabilizamos por problemas causados por essas alterações. Uma reativação da licença está incluída gratuitamente, além da ativação inicial. As reativações posteriores são pagas. Esse serviço deve ser contratado pelo link: https://cheapelementorpro.com/producto/reactivacion-de-licencia/.
5.8. AGRUPAMENTO DE LICENÇAS
Licenças adquiridas separadamente em datas diferentes não poderão ser agrupadas. Por exemplo, três licenças compradas em datas diferentes não poderão ser reunidas em um único pacote, pois são assinaturas distintas, com preços, datas de vencimento e condições diferentes.
Se tiver dúvidas sobre esse assunto, entre em contato conosco pela página de contato.
5.9. RENOVAÇÃO DAS ASSINATURAS
Cheap Elementor Pro e todas as suas versões são produtos por assinatura com renovação automática. O período de validade do serviço está informado na página de venda do produto, no carrinho ou na página de pagamento.
Sua assinatura será renovada automaticamente ao final do período aplicável, e o pagamento será cobrado antecipadamente no início de cada período de cobrança.
Os valores cobrados por uma renovação automática não serão reembolsados. Consulte também a política de reembolso na seção 7.
Direito de arrependimento
Ao realizar o pagamento, o cliente obtém acesso aos benefícios incluídos no produto, entre eles a possibilidade de baixar o Elementor Pro e acessar outros materiais, recursos ou ferramentas disponíveis na área privada, como kits de modelos e software de backup. O direito de solicitar um reembolso não depende de o cliente ter baixado, usado ou instalado esses recursos, nem de termos ativado a licença.
O cliente solicita expressamente que o fornecimento do conteúdo digital comece no momento da compra e reconhece que, após o início do fornecimento, poderá perder o direito de arrependimento em relação a esse conteúdo, desde que tenha dado consentimento expresso prévio durante o pagamento, reconhecido expressamente essa perda do direito e sejam cumpridos os demais requisitos legais aplicáveis.
A ativação técnica é um serviço separado. Se o cliente solicitar o início desse serviço durante o prazo legal de arrependimento, serão aplicadas as condições e os requisitos legais previstos para serviços. A falta de solicitação de ativação ou o fato de a licença ainda não ter sido ativada não gera, por si só, direito a reembolso.
E-mails informativos sobre renovação
Enviamos automaticamente e-mails informativos 15 dias antes da data de renovação automática. O e-mail informa que o pagamento da assinatura será realizado usando a forma de pagamento definida por você.
O e-mail inclui links para consultar sua assinatura, atualizar a forma de pagamento ou cancelar a assinatura caso não queira renová-la.
É sua responsabilidade garantir que esses e-mails não sejam arquivados, excluídos ou considerados spam. Usamos protocolos seguros para evitar que as mensagens sejam direcionadas à pasta de spam e recomendamos que você configure um filtro em seu provedor de e-mail para que nosso endereço não seja considerado inseguro.
5.10. ATIVAÇÃO DA LICENÇA E SITES NO AR
A ativação da licença do Elementor Pro é realizada on-line. Portanto, seu site precisa estar hospedado em um servidor acessível pela internet, e nós precisamos conseguir acessá-lo de nossa localização pelo método de login habitual.
Sites hospedados em uma intranet ou rede local não poderão ser ativados até que estejam no ar. Também não ativamos sites hospedados em um servidor para o qual o domínio definitivo não aponta, ou seja, sites que só podem ser acessados pelo computador do cliente após a alteração do arquivo hosts.
Para acessarmos a área de administração do seu site, você deverá fornecer os acessos necessários, como uma conta de Administrador, um perfil de Suporte ou outro perfil com permissão para ativar a licença. Você não deverá manter ativado nenhum plugin de segurança que bloqueie nosso acesso, nem plugins como “WP Hide Login” ou qualquer outro método que altere o caminho habitual de login ou impeça o acesso normal de nossa localização.
Quando seu site estiver instalado em um servidor on-line, você poderá solicitar a ativação da licença. O período anual da assinatura será contado a partir da data da compra, conforme indicado na seção 5.4.
5.11. SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS
Não estão incluídos os serviços que não sejam oferecidos expressamente nas condições de compra, na página de venda do produto ou na publicidade deste site.
Não estão incluídos consultoria ou treinamento sobre o uso do plugin, consultas ou suporte técnico prestado por nossa empresa ou pela Elementor Ltd., exceto o suporte de ativação descrito nas seções 5.4 e 5.7.
5.12. COMUNICAÇÃO
Para ativar a licença ou realizar qualquer outro trabalho necessário, precisamos entrar em contato com você para obter algumas informações, como dados de acesso, senhas ou outras informações relevantes.
Normalmente, nos comunicamos por WhatsApp, pelo nosso sistema automatizado de mensagens ou por e-mail. Usaremos o mesmo canal para informar você sobre novidades, atualizações, renovações ou pagamentos e quaisquer outras informações que considerarmos relevantes.
Pedimos que não exclua sua conta de e-mail sem nos avisar antes. Também pedimos que mantenha as conversas do WhatsApp e desative a exclusão automática de mensagens, pois esses registros nos ajudam a entrar em contato com você e identificar sua assinatura.
Certifique-se de que os e-mails enviados pelo nosso servidor de saída, pelo endereço admin@cheapelementorpro.com, não sejam marcados como spam nem redirecionados para uma pasta que você não verifica. Às vezes, enviamos informações importantes sobre seu pedido. É sua responsabilidade acompanhar essas comunicações. Por exemplo, enviamos avisos sobre próximas renovações, cancelamento de serviços por falta de pagamento e outros assuntos importantes.
Se não tivermos um meio adequado para entrar em contato com você ou as informações necessárias sobre sua assinatura, não poderemos notificá-lo quando necessário.
6. CANCELAMENTO DE ASSINATURAS DE SERVIÇOS PAGOS
Você poderá solicitar o cancelamento da renovação da assinatura a qualquer momento e sem precisar apresentar justificativa. O cancelamento impedirá futuras renovações, mas não dará direito ao reembolso do período já pago que ainda faltar até o vencimento da assinatura, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
7. POLÍTICA DE REEMBOLSO E GARANTIA
Após a realização do pagamento, não serão aceitas solicitações de reembolso dos valores pagos, pois a compra dá acesso aos downloads, recursos e demais benefícios incluídos no produto, independentemente de o cliente baixá-los ou utilizá-los. Essa regra também se aplica quando a licença ainda não tiver sido ativada.
No caso das assinaturas, os valores cobrados após uma renovação automática não serão reembolsados depois que a cobrança for processada. O cancelamento impedirá futuras renovações, mas não dará direito ao reembolso de valores já cobrados nem do período já pago que ainda faltar até a data de vencimento.
O disposto acima não prejudica os direitos concedidos aos consumidores pela legislação aplicável. Para conteúdo digital, a perda do direito de arrependimento exige, entre outros requisitos, o consentimento expresso prévio do cliente para o início do fornecimento e o reconhecimento expresso de que o direito será perdido quando o fornecimento começar. A lei também estabelece requisitos específicos para contratos de serviços.
Qualquer garantia ou possibilidade específica de reembolso aplicável a um produto ou serviço será informada no momento da compra.
8. VERIFICAÇÃO ANTIFRAUDE
Por motivos de segurança, o pagamento de um produto ou serviço poderá ser adiado para uma verificação antifraude ou suspenso.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando você compra um produto ou serviço em nossa loja, coletamos informações pessoais como parte do processo, como nome, endereço e endereço de e-mail, entre outros dados.
Enquanto você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP do seu computador para nos ajudar a identificar o navegador e o sistema operacional que você está usando.
COMUNICAÇÃO COM CLIENTES DE SERVIÇOS
Alguns serviços, como alterações em um site ou no software nele instalado, exigem que nos comuniquemos com o cliente que contratou o serviço.
O cliente concorda em receber as comunicações necessárias para a prestação do serviço e responder de maneira adequada e dentro de um prazo razoável. A falta de comunicação ou de fornecimento de informações pelo cliente não será considerada atraso de nossa responsabilidade na prestação do serviço.
MARKETING POR E-MAIL, SMS E OUTROS MEIOS
Podemos enviar e-mails, SMS, mensagens pelo WhatsApp ou outras comunicações sobre nossa loja, novos produtos, serviços, promoções e outras novidades. Você poderá retirar seu consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento.
CONSENTIMENTO
Quando você fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar um cartão de crédito ou fazer um pedido, entendemos que nos autoriza a coletar e usar essas informações para essa finalidade.
RETIRADA DO CONSENTIMENTO
Se mudar de ideia depois de dar seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento e se opor a que entremos em contato ou coletemos, usemos ou divulguemos seus dados para as finalidades pertinentes. Para isso, escreva para admin@cheapelementorpro.com usando a conta de e-mail em que recebe nossas comunicações ou anexe um comprovante de identidade.
DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Poderemos divulgar suas informações pessoais se isso for exigido por lei ou se você violar nossos Termos de Serviço.
HOSPEDAGEM
Nossa loja está hospedada em um servidor externo. As informações fornecidas ficam armazenadas no armazenamento de dados, nos bancos de dados e no aplicativo geral do servidor. As informações são armazenadas em um servidor protegido por firewall e criptografia SSL.
PAGAMENTOS
Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir o pagamento, esse gateway de terceiros poderá usar as informações do seu cartão de crédito para processar a transação.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Em geral, os fornecedores terceirizados com os quais trabalhamos coletarão, usarão e divulgarão suas informações somente na medida necessária para prestar os serviços que nos fornecem.
No entanto, alguns fornecedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações, têm suas próprias políticas de privacidade sobre as informações que precisamos fornecer para concluir as transações. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade para entender como suas informações pessoais serão tratadas.
Alguns fornecedores podem ter sede ou instalações em uma jurisdição diferente da nossa ou da sua. Portanto, se você decidir prosseguir com uma transação que envolva um fornecedor terceirizado, suas informações poderão estar sujeitas às leis da jurisdição em que a sede ou as instalações desse fornecedor estiverem localizadas. Se você sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, suas ações deixarão de ser regidas por esta Política de Privacidade e pelos Termos de Serviço do nosso site.
LINKS
Ao clicar nos links da nossa loja, você poderá ser direcionado para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as respectivas declarações de privacidade.
SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, adotamos medidas adequadas e seguimos as melhores práticas do setor para evitar perdas, uso indevido, acesso ou divulgação não autorizados, alterações ou exclusões. Se você fornecer os dados do cartão de crédito, eles serão criptografados por meio da tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) e armazenados com criptografia AES-256.
IDADE PARA CONSENTIR
Ao usar este site, você declara ser maior de idade conforme as regras do local onde reside ou, se for maior de idade, consente que os menores sob sua responsabilidade usem este site.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
Reservamo-nos o direito de alterar nossos Termos de Serviço a qualquer momento. Por isso, recomendamos que você os consulte com frequência.
As alterações e os esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após serem publicados no site.
Se fizermos alterações relevantes nesta política, comunicaremos aqui para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as utilizamos ou divulgamos.
Se nossa loja for adquirida por outra empresa ou passar por uma fusão, suas informações poderão ser transferidas aos novos proprietários para que possamos continuar oferecendo nossos produtos ou serviços.
DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS EXTERNOS
Alguns serviços externos não são controlados por cheapelementorpro.com e têm suas próprias ofertas e condições.
Ofertas, condições ou serviços de empresas externas apresentados aqui poderão deixar de estar disponíveis se o fornecedor os cancelar ou alterar. cheapelementorpro.com não será responsável por essas alterações.
Ainda assim, informaremos nossos clientes sobre alterações que já tenham ocorrido ou que possam ocorrer no futuro e tentaremos oferecer um serviço semelhante ou compensatório sempre que possível.